생활노하우

지켜야 할 전화 예절 기본적으로 지켜야 할 전화예절이 있다. 이러한 것을 지키지 못한다면 큰 실수를 범할 수 도 있으니 참고하세요. 1. 전화가 잘못 걸려 왔을 경우 "여기는 □□ 회사입니다. 잘못 거신 것 같습니다."라는 식으로 공손히 응대한다.이 또한 회 사의 좋은 PR 기회가 된다. 2. 찾는 사람이 부재중일 때 찾는 사람이 아무 연락도 없이 아직 출근하지 않았을 경우는."○○○씨는 거래처에 들러서 11 시경에 출근할 예정입니다."라고 하는 것이 좋다.또, 외출로 부재중일 때는 "○○○씨 지 금 외출 중이신데, 급한 용건이라면 연락을 취해 볼까요?"라고 물어 상대에게 성의를 표한 다. 외출처를 모르는 경우에는 "○○○씨가 돌아오시면 전화를 걸도록 하겠습니다."라고 말하 고 연락할 방법을 알아 둔다...