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목록T.P.O(Time (1)
생활노하우
T.P.O(Time, Place, Occasion)에 맞는 인사가 마음에 와 닿습니다
> 인사말도 자연스럽게 건네는 시점이 있습니다 인사말은 밝게 고객이 들을 수 잇ㄴ느 정도의 크기로 인사하는 것이 좋으며 그 상황에 따라 시점이 달라 질 수 있어야 합니다. 어수선한 주위를 환기시키거나 고객의 시선을 집중시켜야 할 경우, 인사말을 먼저 하는 것이 효과적입 니다. 그러나 이미 고객이 당신을 보고 있을 때에는 몸을 숙이는 동작을 먼저 한 후 다가가서 인사말을 건 네는 것이 보다 자연스럽습니다. 그저 아무 생각 없이 반복적으로 외쳐대는 "안녕하십니까?"라는 인사말보다 고객의 입장에서 어느 시점 에 인사말을 건네는 것이 좋은지 헤아려 보십시오. > 인사하는 방법도 센스가 필요합니다 시간에 따라서도 더 효과적인 인사 요령이 있습니다. 아침과 낮에는 조금 더 상쾌하고 활기찬 인사가 되 도록 밝은 톤으..
생활정보
2008. 4. 11. 06:54