생활노하우

전화 걸 때의 예절 전화통화를 할 때에는 자기이름과 소속을 밝히는 것이 기본 매너입니다. 어느 회사의 누구, 혹은 어느 부서의 누구임을 먼저 말하고 상대를 부탁해야 합니다. 그리고 상대방이 전화를 받으면 다시 한번 자신의 이름을 밝히고, 용건을 말합니다. 혹 전화를 잘못 건 경우에는 반드시 사과를 한 후에 전화를 끊어야 합니다. 용건이 끝나면, 인사말을 하고 전화를 건 쪽에서 먼저 수화기를 놓습니다. 그러나 상대방이 윗사람이거나 여성일 경우에는 상대방이 먼저 수화기를 놓은 후에 전화를 끊는 것이 예의입니다. 통화 도중 전화가 끊어지는 경우에는 전화를 건 쪽에서 다시 거는 것이 옳습니다. 만약 상대방이 찾는 사람이 부재중일 때는 메세지가 있는지 확인하여 정확하게 전달해줍니다. 잘못 걸린 전화가 계속 걸려 ..