생활노하우

전화 매너 전화를 걸 때와 받을 때의 매너에 대해 소개합니다. 1. 전화를 걸때는 메모지와 팬을 준비하여 이야기할 내용이나 요점을 정리하여 한번의 통화로 의사소통이 다 이루어지게 합니다. 2, 전화에서는 웃음이나 감탄 등 느낌이 상대방에게 민감하게 전달되고 잘못 오 해를 살 경우가 많으므로 세심한 주의가 필요합니다. 3. 전화는 상대가 전화기를 끊고 난 후 한 호흡 동안 기다렸다가 수화기를 내려 놓습 니다. 4. 비지니스 전화일 경우에는 먼저 건편에서 먼저 끊습니다. 1. 전화는 두번째 울릴 때 받는 것이 좋습니다. 2. 전화를 받으면 먼저 자신을 밝히고 용건을 묻는 것이 매너입니다. 3. 전화를 받을 때 금전, 숫자, 시간, 고유명사는 필히 메모하고 다시 복창하여 확인을 합니다. 4. 전화에서는 애매한..