생활노하우

전하는 말의 메모 방법 전화가 왔을때 찾는 사람이 없어 대신 전화를 받아줄 경우가 있다. 이럴때 메모를 잘 못해서 본의 아니게 피해를 주기도 한다. 여기의 전화 메모방법은 그런 난처한 상황 은 만들지 않도록 도움을 줄 것이다. 1. 전화를 받은 날짜와 정확한 시간을 기록한다. 2. 찾는 사람의 성명 3. 전화를 걸어온 상대방의 회사명, 부서명, 성명을 정확하게 기록한다. 4. 전화를 건 용건에 대해 자세히 기록한다. 5. 상대방이 다시 걸 것인지, 이쪽에서 걸어 주어야 할 것인지 여부와 후자의 경우 상 대방의 연락처를 확인한다. IDEA TIP 1. 용건을 물을 때는 언제(When), 어디서(Where), 누가(Who), 무엇을(What), 왜 (Why), 어떻게 (How)의 5W 1H를 정확히 한다. ..